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山東嘉華文化國際旅行社有限公司針對疫情的退改政策和溫馨提示

2020-01-22 作者: 趙汝信 來源:嘉華旅游 點擊次數:500

近日,新型冠狀病毒肺炎情況引發全國關注,山東嘉華文化國際旅行社有限公司(以下簡稱“嘉華旅游”)第一時間啟動應急預案,由總經理、副總經理、計調經理、銷售經理、導游部經理等部門共同組成專項應急小組,及時傳達主管部門的指示,匯報組團游客情況,為游客及其家人提供安全服務保障和信息通道。

一、加強疫情防控工作。要求各地分子公司根據國家衛健委的要求做好各項預防措施,認真學習下發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控方案》,將預防和控制疫情的工作作為重點。
二、發布出行前的須知。要求各地分子公司對出行人員做好行前的提示告知,根據當地疫情形勢、出游成團情況,從游客人身安全出發及時調整出游活動。
三、做好行中旅客的保障。要求各地分子公司導游及工作人員對在旅途中的游客進行預防的科普工作,如發現疑似病人及時報醫療機構、并上報當地文旅管理部門,必要時要采取隔離措施。
四、旅行費用保障措施。如遇到政府相關部門要求取消旅游團隊出行等不可抗力因素,嘉華旅游將與酒店、航空公司、地接社、餐廳、交通公司等各方面供應商保持密切溝通,根據各地分子公司所在地的主管部門最新規定和要求,協助客人申請退款或延期。對取消赴武漢旅游的游客全額退款、對確診病人不限目的地均可無條件全額退還團款。

嘉華旅游將會繼續密切關注相關情況,在政府主管部門的指導下,盡最大力量保障全體游客出行安全。同時,為奮戰在疫情第一線的醫療行業人員致以最誠摯的問候和最崇高的敬意,我們堅信,疫情終將過去,陰云終將消散,美好生活一定不會被暫時的困難侵擾,嘉華旅游始終和你們在一起!

嘉華旅游溫馨提示

一、近期機場安檢升級,請游客特別注意:

1、搭乘國際航班出境的游客,建議提前至3.5小時抵達機場,搭乘國內航班的游客,建議提前2.5小時抵達機場;

2、若出發時體溫異?;虺瑯?,可能會被機場衛生部門隔離或勸返,請及時在機場索取相關證明并蓋章。

二、針對此次新型冠狀病毒肺炎的預防措施:

1、出門戴口罩

2、保持手衛生

3、咳嗽或打噴嚏時捂住口鼻

4、將肉蛋徹底做熟

5、避免與呼吸道患者密切接觸

6、避免近距離接觸野生動物或活牲畜

7、不要隨地吐痰


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